15 May 2025
San Sebastian Campus
La Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de la Universidad de Deusto presentó el 15 de mayo el nuevo programa Experto en Inteligencia Turística en un acto celebrado en el Hotel Lasala Plaza de Donostia, que también fue retransmitido en directo vía streaming a través de LinkedIn Live.
El acto comenzó con unas palabras de bienvenida de Nagore Ageitos Varela, directora del programa, quien subrayó el carácter estratégico de esta formación pionera para el desarrollo de destinos turísticos más sostenibles, inteligentes y participativos. A continuación, la decana de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, Ane Ferran Zubillaga, ofreció una intervención institucional en la que destacó el compromiso de la Universidad de Deusto con la innovación y la conexión con los retos reales del entorno. Posteriormente se celebró la ponencia de Jon Galdos Mendia, fundador y CEO de Basque Tours & Events, quien expuso un caso práctico sobre el uso de la inteligencia artificial para optimizar los procesos internos de una agencia de turismo receptivo. Finalmente Nagore Ageitos presentó los contenidos, metodología, objetivos y perfil del alumnado del nuevo experto, resaltando su aplicabilidad para destinos, empresas y gestores turísticos públicos y privados.
La convocatoria presencial contó con la participación de Jakes Agirrezabal Iribar, viceconsejero de Comercio y Turismo del Gobierno Vasco; Jon Insausti Maisterrena, concejal delegado de Cultura, Euskera y Turismo del Ayuntamiento de Donostia; e Isabel Aguirrezabala, directora de San Sebastián Turismo. Por parte de la Universidad de Deusto asistieron Xabier Riezu, vicerrector del campus de Donostia; Ane Ferran Zubillaga, decana de la facultad anfitriona; y Félix Arrieta, vicedecano de Relaciones Internacionales y estudios posgrados.
También estuvieron presentes representantes de las asociaciones del sector turístico como Lore Uranga, en nombre de ATRAE, Idoia Ezkurdia, gerente de Nekatur; Virginia Elvira y Raúl Férnandez, responsable y presidente de Hoteles de Gipuzkoa respectivamente. El ámbito comarcal estuvo representado por Jesús Mujica, técnico de turismo de Urola Erdia.
En el terreno empresarial, Miriam Rubio, subdirectora del hotel zinema 7; Odón Elorza, director de marketing del Casino Kursaal; Enara Lacunza e Iñaki Letamendia, Lacunza IH San Sebastián; Nerea Manzano, directora del Hotel Zenit Convento San Martín; Sonia Santos, directora de marketing del Hotel Zenit San Sebastián; y Ander Carrasco, de LKS, así como otros profesionales vinculados al ámbito turístico y antiguos alumnos del Grado en Turismo de la universidad.
El evento concluyó con un turno de preguntas, una fotografía de grupo y un cóctel-lunch que propició el intercambio entre los asistentes. El programa, que arrancará en octubre de 2025, formará a profesionales capaces de interpretar y aplicar datos estratégicos para una mejor toma de decisiones en la planificación turística, con un enfoque centrado en la inteligencia territorial, la sostenibilidad y la gobernanza.
