La Facultad de Ciencias Sociales y Humanas tiene certificada la implantación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de acuerdo al programa AUDIT de Unibasq y más del 50% de sus titulaciones ha superado el proceso individual de renovación de la acreditación de títulos, por lo que, desde noviembre de 2018, cuenta con la Acreditación Institucional. La Acreditación Institucional de centros constituye una alternativa al modelo de acreditación de títulos universitarios oficiales. Para ello, se aprovechan las sinergias de la verificación y la renovación de la acreditación de los títulos, con las del proceso de certificación de la implantación del SGC.
El Sistema de Gestión de Calidad de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas está constituido por el conjunto de la estructura organizativa, de responsabilidad, de procesos, de procedimientos de actuación, y de recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad. El responsable del Sistema de Gestión de Calidad es el Decano con el apoyo de la Comisión de Calidad del Centro, de las Comisiones de Calidad de los Títulos y con el asesoramiento de la Unidad de Calidad de la Universidad de Deusto. En dichas comisiones están representados todos los grupos de interés del Centro y de las titulaciones.
El sistema se mantiene y mejora continuamente mediante la aplicación de la política de calidad y los objetivos del plan estratégico de la Facultad, la medición y análisis de la satisfacción de los grupos de interés, el análisis de los resultados de los procesos, de las auditorías y de la revisión del sistema por la Comisión de Calidad del Centro.