La UTIC finaliza la medición de la satisfacción de los usuarios de la Biblioteca

La Unidad Técnica de Innovación y Calidad (UTIC) de la UD finaliza hoy, 14 de mayo, la medición de la satisfacción de los usuarios de las Bibliotecas de los campus de Bilbao y San Sebastián iniciada el 26 de abril. Ésta se ha llevado a cabo a través de un breve cuestionario disponible en las salas de la Biblioteca de ambos campus. El objetivo ha consistido en recoger la opinión de los usuarios respecto a aspectos tales como el servicio de búsqueda y préstamo, la ayuda y trato del personal de atención al usuario, las instalaciones, la formación de usuarios, etc. A partir de ahí, la UTIC, junto con la Dirección de la Biblioteca de ambos campus, realizará un análisis de los resultados obtenidos, con el fin de definir e implantar las acciones necesarias para la mejora continua del servicio.