09 mayo 2019
Sede Madrid
Reflexionar a través de la experiencia de ocho expertos en diversos campos sobre los retos relacionados con la transformación de las empresas hacia la nueva economía inclusiva. Este fue el objetivo de la jornada `Transformación’, celebrada en la sede de Abante y organizada por Deusto Business School para Enagás y sus empleados, proveedores y clientes.
La música de diferentes grupos y las letras de sus canciones fueron el hilo conductor que fue dando paso a cada una de los bloques en los que se dividió la sesión, que fue presentada con el ritmo de fondo del Another brick in the wall, de Pink Floyd, por el director general de personas y recursos de Enagás, Javier Perera.
Perera señaló que si bien la evolución, la transformación, ha sido una constante en la historia de la humanidad, “en la actualidad, esta transformación se está produciendo a unos ritmos que requieren mucha más atención” y dio paso a los dos primeros ponentes.
Los profesores de Deusto Business School Enric Segarra y Francisco González Bree disertaron sobre la innovación exponencial y hablaron de la incidencia de la tecnología y de cómo esta provoca grandes disrupciones. Alertaron sobre la importancia de hacer un buen uso de la privacidad, la confidencialidad y la aplicación de la inteligencia artificial; de la necesidad de tener plantillas de polímatas generalistas y especialistas y tener a parte de esta plantilla pensando en el corto plazo, pero sin olvidar el largo. Concluyeron que las empresas deberían aspirar a fomentar la ambidestreza entre sus empleados y abogaron por incorporar el humanismo a la gestión empresarial.
Por su parte, los profesores también de Deusto Business School Oswaldo Lorenzo y Marta Aguilar, expusieron sus puntos de vista sobre la transformación digital de las empresas y argumentaron que pese a que del concepto en sí se viene hablando desde hace tiempo, todavía queda mucho camino por andar en este terrero, en especial en lo que se refiere a las pymes, que conforman la mayor parte del tejido empresarial español. Ambos ponentes recalcaron la importancia de poner siempre a la persona en el centro de cualquier transformación, y también en la digital; recordaron que en cualquier organización el cliente número uno es el propio equipo e incidieron en la importancia de no tenerle miedo al cambio desarrollando una actitud de escucha activa del talento interno. Finalizaron destacando que en la transformación digital es importante para poder aprender mejor de los clientes a través de los datos, al tiempo que mejorar la comunicación y adaptar y hasta personalizar la oferta.
El tercer bloque estuvo protagonizado por la directora del departamento de Economía del Círculo de Empresarios, Alicia Coronil y por el profesor de ICADE Business School, Luis Garvía, quienes hablaron de organizaciones incumbentes e insurgentes y de cómo el empuje de estos últimos está llevando a muchas organizaciones que podrían considerarse como incumbentes a reinventarse. Afirmaron que el mundo entero está viviendo un cambio de paradigma. Eso sí, destacaron que habrá que prestar atención a algunas de las tendencias que cambian el mundo, como la que apuntó Alicia Coronil al referirse a que en estos momentos un tercio de los jóvenes japoneses se consideran “herbívoros” y no están interesados en interrelacionarse con otras personas, solo con máquinas.
La última mesa, liderada por los profesores de Deusto Business School, Javier Marcos y Jordi Albareda, trató sobre las nuevas tendencias y entre otros aspectos destacaron que para 2050 el 68 por ciento de la población mundial vivirá en ciudades, con todo lo que eso implica. Jordi Albareda reconoció que los tiempos de cambio y transformación en los que vivimos generan vértigo y desasosiego y explicó que frente a esa situación se están produciendo algunos movimientos. Uno de ellos, pesimista, que podría estar capitaneado por ejemplo por Yuval Harari con su obra Sapiens en la que plantea una sociedad muy depredadora o que también puede verse reflejada en el pensamiento de muchos populismos que llevan al catastrofismo. Pero argumentó que también existe otra escuela muy positiva y una tercera vía muy “lúcida y serena” que ve que hay parte de verdad en las dos anteriores y cuyo ejemplo puede personificarse en Antonio Garrigues con su Manual para vivir en la era de la incertidumbre y que viene de decir que el mundo es fascinante y están pasando grandes cosas.
Eso sí, alertaron de la existencia de algunas brechas, como la económica o la geopolítica, que producen que la gobernanza mundial esté recolocándose. Tampoco olvidaron la medioambiental, un fenómeno que, tan como explicaron, por primera vez afecta al mundo por entero.
Opinaron que como resultado de las tendencias anteriores el modelo actual está caduco, y es importante avanzar hacia un modelo más humanista. “Las empresas cada vez más van a necesitar alma”.
Por último, el director general de infraestructuras, Claudio Rodríguez, repasó las principales conclusiones de la jornada y reconoció que pese a encontrarse con la necesidad de transformarse, no existe una hoja de ruta clara y “tenemos que construirla nosotros”. Y antes de proceder a la clausura de la jornada afirmó que los temas que se habían abordado eran una ventana abierta a cuatro realidades destinadas a provocar la insurgencia suficiente para que la sociedad cambie.
