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Política de privacidad

Política informativa en protección de datos relativa a atención a usuarios y encuestas

Información relativa a protección de datos personales

Responsable - ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Universidad de Deusto
NIF R4868004E
Centros y Servicios gestores con competencia en la materia.
Correo electrónico: privacidad@deusto.es
Dirección postal: Avenida de las Universidades, 24-Bilbao (CP-48007)
Delegado de Protección de Datos: Director de Auditoría y Control Interno
Teléfono: 94 413 94 30
email: dpo@deusto.es

Finalidad - ¿Para qué tratamos sus datos?

La Universidad de Deusto trata los datos facilitados:

  1. Con motivo de la presentación de solicitudes, quejas, reclamaciones, sugerencias y felicitaciones relativas a cada una de las áreas y servicios de la Universidad, para su resolución y comunicación a la persona solicitante.
  2. Para la realización de encuestas sobre las actividades y servicios académicos y extraacadémicos, prestados directa o indirectamente por la Universidad, al objeto de medir su calidad y el grado de satisfacción de los usuarios con los mismos y con las acciones vinculadas a ellos.

Legitimación - ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo de la Universidad como responsable del tratamiento.
Los intereses legítimos de la Universidad en relación con las finalidades informadas se concretan en ofrecerle los productos y servicios que mejor se adapten a sus necesidades, así como mejores condiciones en productos o servicios que haya contratado o que pueda contratar en el futuro, respetando en todo caso los intereses, derechos y libertades fundamentales que les asisten.

En caso de no facilitar los datos solicitados no podrá realizarse la gestión de su petición.

Destinatarios - ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

La gestión de su solicitud no supone cesión de datos a terceros salvo en cumplimiento de obligaciones legales, desarrollo de convenios de colaboración y/o consentimiento.

No se preven transferencias internacionales de datos en el ámbito de este tratamiento salvo en cumplimiento de convenios de cooperación educativa.

Conservación - ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales recabados se mantendrán durante los doce (12) meses posteriores a la resolución de la solicitud de que se trate o a la realización de las encuestas.

Derechos - ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si la Universidad de Deusto estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La Universidad de Deusto dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Las personas interesadas podrán solicitar la portabilidad de los datos para obtener los datos que han proporcionado a la Universidad de Deusto en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, para ser descargados por sí mismos o transmitidos de la Universidad de Deusto a otra entidad.
La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección privacidad@deusto.es y también por correo postal, tal y como se indica en el apartado “Tutela de derechos” del portal de privacidad disponible en www.deusto.es

Además, en caso de disconformidad con la Universidad de Deusto en lo concerniente al ejercicio de sus derechos puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos de la Universidad remitiendo un email a la dirección electrónica dpo@deusto.es
También puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control) para presentar una reclamación a través de su sitio web www.agpd.es.

Seguridad

Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.